důležité informace

ZÁRUČNÍ PODMÍNKY SERVISU

1. Seřízení oken a dveří (3 měsíce) Garantujeme nastavení křídla do funkčního stavu k datu opravy. Vzhledem k tomu, že nejsme montážní firma a nemůžeme ovlivnit stav ukotvení rámu nebo statiku objektu (sedání novostaveb), je tato lhůta určena k prověření, zda nastavení vyhovuje aktuálnímu stavu opotřebovaného materiálu.

2. Náhradní díly a kování (6 měsíců) Na nové komponenty instalované do stávajících mechanismů poskytujeme záruku 6 měsíců. Tato lhůta se vztahuje na funkčnost dílu v rámci starého celku. Záruka se nevztahuje na případy, kdy staré (nevyměněné) části kování poškodí nový díl, nebo na vady způsobené absencí pravidelného mazání. 

3. Záruka na nové díly (24 měsíců) Na veškeré nově dodané komponenty (výrobky), jako jsou horizontální žaluzie, sítě proti hmyzu, rolety, poskytujeme plnou zákonnou záruku v délce 24 měsíců.

   Upřesnění záruky u servisních oprav Záruka se vztahuje na nově namontované díly a jejich funkční napojení. Například nové samozavírače, zámky apod. V případě dílčích oprav stávajících mechanismů (např. při výměně převodovky v rámci staršího kování) se záruka vztahuje na tento konkrétní nový díl a jeho správnou montáž. Záruka se nevztahuje na ostatní původní a opotřebené části kování, které nebyly předmětem výměny.

4. Těsnění (12 měsíců) Záruka na materiál, pružnost a těsnost v místě instalace. Nevztahuje se na netěsnosti způsobené nevratnou deformací (zkroucením) starých plastových profilů, které již nelze seřízením ani novým těsněním eliminovat. Podmínkou záruky je pravidelné mazání těsnění silikonovým olejem pro zachování jeho elasticity.

5. Skleněné výplně (5 let) Zde zůstává standard výrobce na hermetičnost (rosení uvnitř). Záruka se však nevztahuje na mechanické prasknutí skla způsobené pnutím starého, špatně vyklínovaného nebo zkrouceného křídla nebo rosení skla z interiérové strany (způsobené vysokou vlhkostí v bytě).

Důležité upozornění (Výluka): Jako servisní firma neručíme za skryté vady původních profilů, kování a nekvalitní původní montáž oken (kotvení, izolace). Záruka se vztahuje výhradně na konkrétní úkon a konkrétní vyměněný díl uvedený v zakázkovém listu. Záruka se nevztahuje na opotřebení dílů, které nebyly v rámci servisu vyměněny za nové, a na závady způsobené prokazatelným zanedbáním údržby (kování musí být pro zachování lehké funkčnosti alespoň 1× ročně promazáno).

Při posuzování reklamací materiálů a komponentů jsou pro nás vždy nadřazené a závazné aktuální Obchodní a Reklamační podmínky daného výrobce.